岗位职责：
通过在线聊天工具（如微信、QQ、邮件、网站客服系统等）解答客户咨询，提供专业的服务。
处理客户订单、售后问题及投诉，及时解决客户的疑问与需求。
维护客户关系，提升客户满意度，促进客户的长期合作。
记录客户反馈，整理相关数据，为公司优化服务提供建议。
配合其他部门完成相关工作任务。
岗位要求：
学历要求： 高中及以上学历，专业不限。
经验要求： 有客服或相关工作经验优先，无经验但学习能力强者亦可。
技能要求：
善于沟通，具备良好的语言表达能力和文字沟通能力。
熟练使用办公软件（Word、Excel），熟悉常用聊天工具。
具备基本的抗压能力，能够灵活应对各种客户问题。
工作态度：
耐心、细心，注重服务质量。
有责任心，能够积极主动完成工作任务。
其他要求： 能接受轮班制（如有需要）。
联系我时，请说是在百姓网看到的，谢谢！
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